El CEO de Anthropic advirtió que la IA podría disparar el desempleo entre el 10% y el 20%. Amazon recortó 30,000 empleos. Microsoft, 15,000. Y tú llevas días con una pregunta que quizás no te has atrevido a decir en voz alta: ¿mi empresa está en riesgo?WhatsApp es el canal donde ya viven tus clientes — más del 91% de los internautas mexicanos lo usa activamente. El potencial es real. Pero activar un bot sobre procesos informales, información dispersa y criterios de atención que cambian según quien esté en turno no resuelve el problema: lo escala.

Hay un patrón que se repite con inquietante frecuencia en empresas de 10, 30, 50 empleados: el director general decide que es momento de adoptar inteligencia artificial. La motivación es legítima. La inversión es real. El entusiasmo, genuino. Y…